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Políticas para pagos con Visa y MasterCard
En pagos con tarjeta de crédito o débito, el tarjetahabiente deberá estar presente y presentar su tarjeta bancaria e identificación oficial con fotografía.
(Utilizar este medio únicamente si el propietario de la tarjeta estará presente en el momento de iniciar la actividad)
Si el tarjetahabiente no está presente o se niega a presentar los documentos antes mencionados no podremos tomar en cuenta en pago realizado mediante visa/ MasterCard
Políticas de Reservación
Toda reserva realizada y pagada es bajo disponibilidad la cual se confirmara mediante correo electrónico en un periodo de 5 minutos a 2.00 hora reloj, siempre y cuando se realice en horario diurno nacional (hora local de Panamá).
Politicas de Cancelación
Antes de solicitar una reserva el cliente debe leer y decidir si está de acuerdo o no con nuestras políticas de devoluciones detalladas a continuación:
Cancelaciones realizadas desde la fecha de la reserva hasta tres (3) días de anticipación se les hará un reembolso del 65% del precio pagado.
No se hará reembolso alguno si cancela con menos de 72 horas de antelación al día reservado.
Las cancelaciones únicamente pueden ser solicitadas mediante correo electrónico el cual debe ser dirigido a la siguiente dirección: [email protected]
Politicas de Reembolso
No se emitirán reembolsos cuando las razones sean las descritas a continuación :
No se hará un reembolso alguno Cuando las condiciones climáticas no sean del del gusto del cliente.
No se hará un reembolso alguno Cuando los Clientes decidan irse de la isla antes de la hora y fecha pautada. Nuestro personal puede intentar arreglar la salida de los turistas antes del día y hora acordados, pero no se reembolsará el pago.
No se hará un reembolso alguno Cuando los clientes decidan no participar de las actividades programadas que ya han sido pagadas
No se hará un reembolso alguno Cuando los clientes no estén presentes en el lugar y hora acordada y por motivos de itinerario pierdan la salida.
No se hará un reembolso alguno cuando el cliente sienta inconformidad por visualización o presencia de algún animal de nuestra naturaleza.